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高瞻远瞩洞悉市场发展方向 服务国内市场甘当环保先锋

访帕克环保技术（上海）有限公司市政事业部总经理  戚恺

帕克环保技术（上海）有限公司是一个以应用先进的生物技术为基础，以提供高质量的产品和高水准的专业服务，深入了解客户生产工艺和过程为特色的知识密集型企业。帕克上海从荷兰总部引进先进的工艺技术，在中国为客户提供废水处理、气体净化等全面的环境解决方案。帕克上海不仅仅是在履行一家环保企业的社会责任，也不仅仅是在成就帕克的事业，更是为了我们人类的未来，帕克人相信通过大家的共同努力，地球会变得更加洁净，更加漂亮！

记者：戚总，您好，很高兴您能接受《亚洲环保》的专访。据我们了解，作为一家致力于为中国为客户提供废水处理、气体净化等全面的环境解决方案的环保企业，帕克上海是荷兰帕克公司在上海设立的独资子公司，请您简单介绍一下帕克上海在中国的发展历程？

 戚总：帕克上海是1997年成立的，帕克上海这十几年的发展史正好是中国环境治理事业篇章式的一个过程。中国的环保治理工作最早是从工业污染开始的，当时是在1998年，中国开展了一个针对太湖流域的名为“零点行动”的大型环保行动。国家选择了先对工业最发达、人口最稠密、经济最发达但是环境容量相对最小的太湖流域进行治理。“零点行动”要求当时环太湖流域的1035个工业污染项目在1998年12月31日凌晨零点之前全部要达标排放，而帕克参与治理了其中一个污染负荷最大的项目——无锡中亚柠檬酸项目，2006年蓝藻事件爆发后，温总理在无锡视察环保工作时还专程去看过这个项目。

我可以说，中国的环保治理工作的思路是非常清晰系统的，对工业污染治理一刀切的做法也被迅速推广到全国。到2000年的时候，中国实施了“一控双达标”行动，要求所有的工业企业在2000年12月31日凌晨零点全部要达标排放。当时帕克上海公司的规模还比较小，员工只有十五六人，但却创下了8千万的营业额，那一年的工作任务是非常繁重的，一年做了8~9个大项目。

在同一时期，中国的市政治理项目也逐渐开始上马，但当时帕克上海并没有去关注市政这个领域，这是因为当时帕克所拥有的核心技术并不是非常针对当时的市政行业的任务要求。

2000年以后，国家继续维持“一控双达标”的成果，这时就有了世界上最严厉的环保法规：“三同时”，也就是说，从此以后中国所有新上的工业项目都必须“环保项目与生产设施要同时设计、同时施工、同时投运”。之后，中国的经济一直在快速发展，人们的啤酒消耗量和纸质用品消耗量增长很快，但在全球范围来看平均量还是比较低的。在2000年之后的这八年飞速增长期中，像中国女首富张茵领导的玖龙纸业这种民族产业得到了迅猛发展，而我们则是为他们的发展保驾护航的，玖龙纸业所有的污水处理工作都是由我们来做的，从设计到调试，近十年来我们踏踏实实的工作赢得了客户的认可，也为玖龙纸业成为一个具有环保责任的大企业立下了汗马功劳。

我们关注和进入市政废水处理领域源于2006年的太湖蓝藻事件，当时应对的政策是首先要求2008年年底太湖流域所有的市政污水处理厂出水指标全部要升级达到一级A。在这个污水处理“提标改造”过程中，我们有一个非常好的产品叫连续砂滤，它可以扩展出生物脱氮功能的，实现除悬浮物质、脱氮除磷一体化完成，非常经济高效。尤其是2008年的经济危机，工业投资相对放缓，而国家拉动内需大力建设市政基础设施，给我们带来了一个更迫切的需求进入中国的市政环保领域。

与此同时，经过在中国这十年的发展，我们已经在上海建立了完备的制造、实验基地，具有了一支200人的工程技术队伍。这些都给我们拓展进入市政市场准备了充足的条件。生物连续砂滤是一款在市政废水“提标改造”市场上非常适销对路的产品，这款由荷兰帕克总部研发的产品是很成熟的，在欧洲已经成功地应用了十几年，我们把它引入中国后进行了本地化生产。进入中国市政市场头一年——2009年就获得了非常巨大的成功，这一年我们用连续砂滤总计签约建设了80万立方/天生活废水的升级改造工程。

而且，我们关注到，随着我国经济水平的提高，随着这些环境问题解决的越来越充分全面，像河道治理等生物连续砂滤非常适合的微污染水源处理将逐渐成为一个非常巨大的市场，这也是我们未来的一个发展方向。

目前来说，工业仍然是我们的主要业务，大约占到我们营业额的80%以上，而且我们的这个工业体系非常成熟，市政的话则和工业有不同的运作模式，所以公司专门成立了专门的市政事业部来负责市政部分，我们市政事业部的目标是在五年之内营业额要超过工业。

记者：请您介绍一下帕克环保技术上海有限公司的主要业务有哪些？产品主要应用于哪些领域？

戚总：在工业处理方面，我们主要提供厌氧、脱硫、脱氮、重金属脱除等解决方案，这些都是用生物的方法去完成的。

在市政方面，我们将业务整合为三大板块。

第一个版块是目前的提标改造板块，包括河道治理和微污染水源的治理。在这个业务板块里，我们的砂滤不仅仅只具有过滤功能，它还能带来生物的脱氮除磷，所以是目前非常有生命力的一款产品。

第二个板块是新兴的小型化污水处理设施。我们以每天200~300立方米的生活污水量为一个单元设计了模块化的水处理产品，而且充分应用了帕克在全球最强项的厌氧技术。我们的这个名为UBOX的污水处理设备在国外已经有非常成熟的应用。国内方面，在云南的大理我们做了一个1000立方米的污水处理厂，它是充分地应用了我们的厌氧技术，我们把厌氧和好氧融合在一个池体内，这个名叫UBOX的反应器能够非常简单地完成这个处理过程，而且运行成本很低，操作起来也很简单，我相信这将是未来一个很受欢迎的产品。国家在十二五规划里对这方面也有非常大的投入，在十二五期间，国家计划花费1500个亿，其中四分之一到三分之一以上的资金将会被用在小型化污水处理上面。之所以投入如此大的资金是因为随着生活污水处理率的提高，往往铺设会越来越困难，所以就需要尽快地把这些污水就地处理掉。要提高整体的污水处理率，就需要大量的小型污水处理设备，所我们适时地向中国市场推出了这款产品。

第三个板块是污泥处理，我们THIOPAQ®沼气生物脱硫和ANAMMOX®短程脱氮技术，是配合污泥消化工艺的配套新技术，这两项技术具有明显的“低碳”特征，其中THIOPAQ®沼气生物脱硫技术我们已经在包括上海白龙港污水处理厂等十几个中国项目中应用了。而针对污泥消化滤液，这种含有高氨氮而缺少碳源的废水，我们的ANAMMOX®短程脱氮技术的首个应用就是在鹿特丹市政污水处理厂的污泥消化滤液处理，在中国也有一个日去除20吨氮的全球最大ANAMMOX项目已经成功投入运行。

当前我们的计划是先做好第一板块的升级改造的迫切任务，而第二个高潮将会是小型化污水处理，我们也做好了准备。至于说污泥消化板块，我们也期待着国家的产业政策顺应低碳化方向，从而给我们带来一个大市场。

记者：帕克公司拥有多项世界领先的环保专利技术，请问与国内普遍的技术水平相比，咱们公司的这些技术在环保节能和经济效益方面有哪些优势？并请具体介绍一下，帕克的产品是如何帮助用户实现经济和环保的双重目标？

戚总：首先，我们有自己Natrual Solution（取道自然的生物技术）的环保理念和哲学，其实就是“低碳、循环经济、环境友善”，我们非常清楚自己的发展方向。

其次，我们是站在一个巨人的肩膀上。我们依托从荷兰总部引入的成熟的技术和产品。一方面他们在这方面已经拥有了多年的经验，另一方面在开发上，我们需要更有经验和前瞻性眼光的研发人员。因为面对未知的发展环境，有经验的人可以看到80%的问题和风险，这时他就可以预先解决掉了，剩下只要解决20%就行了。而没有经验的人则只能看到其中20%的问题和风险，他越做下去麻烦越大。同时，我们中国的团队在产品国产化，人员服务本地化上为先进成熟技术在中国的导入铺设一个在价格和服务上都深受中国用户欢迎的优势平台。

在价格方面，我觉得国内外想认真解决环保问题的客户都是都是一样的，实际上中国的用户也能买得起用得起好的产品，中国人也知道好的东西好用。但是我们觉得，只要我们通过自己的劳动，把产品和服务做到物美价廉，帕克还是会成为中国客户的首选品牌。

记者：据我们所了解，帕克上海成立10年来，公司已在化工、电厂等多个行业内承接并建成了100多个环保处理工程项目，建造了将近200个IC反应器，遍及国内各大省市，所服务的客户均为国内及国际上知名的大企业，请您具体介绍一些产品成功应用的典型案例。

戚总：目前我们工业客户主要集中在啤酒、造纸、食品、制糖等轻工行业。

比如说啤酒行业，我们的客户有哈尔滨啤酒、华润、雪花、燕京、珠江啤酒这些国内大品牌；在造纸行业内，像玖龙、晨鸣这些大的企业集团基本都是屡屡选用我们的产品；其他还有中粮集团、安琪酵母、英国糖业等业内著名企业都广泛采用我们的产品和技术。

十年多的辛勤耕耘创造了广泛的业绩，但无论大小，帕克公司都是兢兢业业，全力以赴，力求把每个工程都建设成成功应用的典范工程。在与客户的商务来往中，帕克公司严守诚信、公平的原则。帕克在中国交付的项目，均以欧洲的技术和质量要求进行设计和施工，以取得客户的信赖和支持为荣。

记者：凭借强大的技术研发实力，帕克上海和荷兰总公司共同创造了许多全球环保行业的第一，例如全球最大的一个直径11米、最大的反应器；全球第一家把IC反应器运用到酵母工业中的企业等等，您能为我们介绍一下帕克能够始终走在行业前端，不断创造一个又一个行业第一的秘诀吗？

戚总：我觉得帕克上海之所以能够取得今天的这些成绩，最重要的还是靠“诚信”二字。

很有趣，在环保行业，环保是个“末端”治理工程，后端没有消费者使用的严格检验，但帕克公司不取巧，不敷衍，不草率，我们要做的是自己有把握、并且真正能够做好的事情，这是我们一贯秉承的信念，而且我们一直坚持这么做，这么多年来也得到了客户的信任，尤其是有社会责任感的大企业的信任。中国的客户知道找到帕克就是找到放心，帕克提供的就是终极环保解决方案。

还有就是我们更贴近中国市场，贴近中国市场是说真正地了解中国市场的需求、清楚它的感受、了解它的发展现状和方向、以及专注为它提供质优价廉的产品和服务。

记者：帕克公司自创立之日起始终坚持技术创新并拥有多项世界领先的环保专利技术，能否介绍一下公司最近研发生产了哪些高新技术和环保产品?

戚总：工业和市政方面我们齐头并进。

工业方面，荷兰帕克最先进的ANAMMOX®_短程脱氮，沼气和烟气的生物脱硫、重金属脱除技术都开始在中国市场得到成功应用，我们最近也在大力开发石化行业的脱硫市场。

市政方面就是刚才所说三大板块，这三大板块除了砂滤以外也都是很新的技术，像UBOX反应器。

这次2010年上海环保展我们带来了连续砂滤，还有我们屡建功勋的IC厌氧反应器。但是因为我们主要是做工业和大型设备的，很多产品和设备都不便携带，因此还是欢迎有兴趣的朋友到我们公司和项目现场来参观，大家共同探讨。

记者：荷兰帕克公司在国际污水处理领域享有良好的声誉，如今帕克上海经过十年的发展也取得了良好的经济收益和业内口碑，请您谈一谈帕克上海是如何一步步开拓并融入中国污水处理市场的？

戚总：这也是我们一贯坚持的踏踏实实做事的哲学。帕克上海1997年成立的时候是靠35万美元的注册资本起家的，但是我们现在的规模早就今非昔比了。如今的这些硬件设备和我们200多人的团队都是靠我们十几年的奋斗一步一步打拼出来的。

虽然在这个打拼的过程中我们得到了荷兰总部的充分信任和支持，但是这个信任也有一个前提，就是我们也是要互相尊重的。他们已经按照中国人的思维放手让我们在中国做，我们也要尊重他们的文化和思维方式，这个就叫融合。我们也是在这种互相尊重互相了解的理念的指导下，一步步探寻中国市场的需求，力求提供国人想要的产品。

记者：作为一家有社会责任感的企业，帕克环保所作的一切不仅仅是在成就帕克的事业，更是为了我们共同拥有的这个美丽的星球，请问公司最近开展了哪些公益活动来推广环保理念？您是如何看待公益事业与企业品牌形象之间的联系的？

戚总：我们是上海市环境热线的合作企业，但是我觉得我们做的每一个工程和项目都是在参与公益事业，所以在环境保护方面，我们也没有刻意去做一些事情。但是我们参与了一些其他的公益活动。我们资助了大别山区一个班的孩子，这个活动是由我们公司的员工委员会发起的，我们要一直资助这些孩子直到他们考上大学，我们的董事总经理张巍先生和许多同事还每年亲自去探望他们，员工委员会还保持与这些孩子的通信往来，鼓励他们学习进步。在汶川地震和玉树地震后，公司的员工也都踊跃捐款，用实际行动来支持我们的同胞。

我们从事环保行业，我们本身做的事业就具有非常良好的公益性质，做的越多心里越踏实，但前提是做好，真正发挥他的作用。什么产业都有可能做饱和，但是环保不会，只要你适时地推出新的产品，我相信水会变得更清的，环境会变得更好的。

记者：人才是研发的主要力量，也是企业发展的最大动力和制胜法宝，请您介绍一下帕克上海公司的企业文化和用人理念。

戚总： 帕克上海的企业文化是：诚信销售、可靠履约、主动积极、团队合作、公平待人、持续改进。用人理念是不拘一格，任人唯贤！

帕克上海非常重视人力资源的建设，董事总经理张巍先生非常重视团队的建设，早在公司30~40人小规模的时候，就专门聘请美国著名的Hay公司进行企业员工素质模型的建立，为未来的大发展搭建一个高水准的人力资源平台。我们的人力资源经理以前是教授级心理学专家，在性格测评、360度测评等众多人力资源管理上都有新的建树。

帕克上海深信“人才是第一资源”，因此在致力于环境保护事业的同时，也致力于人力资源建设，期望通过我们的使命、远景、文化和各项人力资源管理政策吸引、保留和培养帕克所需要的人才，期望在公司取得成功的过程中员工也获得成就和满足。
   

记者：能透露一下帕克上海公司未来2—3年的市场发展目标吗？

戚总：我们现在的营业额大概在3亿左右，我们希望在五年之内市政治理的营业额能够超过工业治理这块，在加上其他新技术的拓展，总体营业额能够达到10个亿。

我们的发展策略是这样的，首先要吃住一块，就是说要站稳我们在工业治理这块的市场。其次要再夹住一块，就是说今后几年要大力发展市政治理这块市场。最后还要规划一块，其中包括我们未来的脱硫市场，它将会应用在化工行业代替传统的脱硫工艺，还有烟气的生物脱硫，这是一种非常经济环保的解决方案，今后将会有相应的事业组来付诸实施这些已经规划好的方案。

再次感谢戚总接受我们的采访，您详细风趣的介绍让我们对帕克上海有了一个比较全面的了解，最后祝帕克上海在全体员工的共同努力下继续稳步发展，为我国的环保事业做出更多的贡献！

最后 ，我代表帕克上海公司通过《亚洲环保》的平台说出我们两大感谢：

首先感谢中国政府严肃认真的环保政策，创造了中国这一世界上最大的环保市场；

其次，我要感谢中国的广大用户，他们在底子薄、任务紧的情况下，执行国家的环保政策不马虎，舍得投入，认真做事。